CONTROL DE DATOS EN ROAMING CON SYMSOFT

"Symsoft Roaming Data Control" brinda a los operadores el control del uso de datos en roaming, decrementando los costos e incrementando el uso del servicio y la satisfacción del cliente.

El uso de datos móviles ha crecido tremendamente en los últimos años y los usuarios del mundo entero se han acostumbrado a acceder a Internet con teléfonos inteligentes, tablets y laptops con acceso móvil. La introducción de servicios de datos de alta velocidad representa un gran valor agregado para los abonados y una importante fuente de ingresos para los operadores. Para sacar el máximo provecho de esta oportunidad, los operadores deben proporcionar transparencia en la tasación y en el cobro de estos nuevos servicios.

Un gran obstáculo para la transparencia en el precio es la complejidad de los datos móviles en roaming. El roaming ha sido tradicionalmente uno de los factores de éxito más importantes de la telefonía móvil, pero los abonados con frecuencia no están preparados para el costo que implica usar servicios de datos móviles en el extranjero. A diferencia de lo que sucede con las llamadas de voz, es sumamente difícil percibir cuántos se consume por concepto de datos mientras uno se encuentra en roaming. Cualquier persona que posea un reloj puede determinar la duración de una llamada, pero es mucho más complicado medir el tamaño de las páginas que uno visita o de los mensajes instantáneos e e-mails que uno escribe.

En consecuencia, muchos abonados desconectan completamente los datos móviles cuando están de viaje, y otros tantos acumulan facturas considerables que no pueden o no están dispuestos a pagar. Sin importar si los clientes pagan o no, los operadores deben saldar los cargos por roaming a sus operadores asociados, incurriendo potencialmente en altos costos.

Symsoft Roaming Data Control brinda a los operadores un control completo sobre el uso de datos móviles en roaming por parte de sus clientes. Es posible aplicar eficazmente límites de gasto flexibles gracias a la disponibilidad inmediata y actualizada del grado de utilización del servicio y al control en tiempo real de la entrega del mismo. Con Symsoft Roaming Data Control los abonados pueden estar seguros de que poseen el control de su gasto en datos en tanto se encuentren en roaming.

Cuando se alcanza el límite de uso, Symsoft Roaming Data Control puede indicar a la red respectiva que bloquee el tráfico completamente o que disminuya la velocidad de transmisión.

Sobre la base de la disponibilidad en tiempo real del grado de utilización del servicio para cada abonado, es posible enviar notificaciones informándole sobre el uso alcanzado hasta un momento dado. Así, se puede notificar a los abonados cuando están llegando a los límites que se hayan configurado. También es posible para los abonados interactuar con el sistema en cualquier momento y aumentar así su límite de uso, para seguir teniendo acceso.

Gracias a su sólida experiencia y profundos conocimientos en lo que a cobro se refiere, Symsoft sabe cómo poner a funcionar el cobro por servicios de datos en roaming en su red. ¡Póngase en contacto con Symsoft ahora y obtenga más información sobre cómo podemos ayudarle a controlar el uso de datos en roaming, para aumentar la satisfacción del cliente y evitar disgustos por facturas inesperadamente altas!

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